Regulamin
Regulamin sklepu internetowego kinematykaimc.com
§1 Postanowienia ogólne i dane kontaktowe
Sklep internetowy jest dostępny w domenie kinematykaimc.com i na odpowiednich podstronach po dokonaniu rejestracji oraz jest prowadzony przez Sprzedawcę.
Sprzedawcą jest Maciej Bihajło, ul. Południowa 90, 37-514 Muninia, e-mail: kinematykaimc@gmail.com, tel. 728 502 083, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze Sprzedawcą używając następujących danych kontaktowych:
- numer telefonu: 728 502 083
- adres e-mail: kinematykaimc@gmail.com
- formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu (jeśli istnieje), zgodnie z zasadami zawartymi w dalszej części niniejszego regulaminu
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej, formularza kontaktowego albo czatu dostępnego w ramach Sklepu (jeśli istnieje). Środki te gwarantują zachowanie pisemnej korespondencji (forma dokumentowa) pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Zasady korzystania oraz składania i dostarczania Zamówień, ustalania i płatności Ceny sprzedaży Towarów, zawierania Umów Sprzedaży Towarów, uprawnień Klienta do odstąpienia od Umowy oraz dokonywania reklamacji w ramach Sklepu określa niniejszy regulamin.
Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień niniejszego regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia oraz oświadcza, iż je zrozumiał i zobowiązuje się ich przestrzegać.
Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność świadczenia z Umową.
Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
W ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:
- rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu spamu;
- dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Sklepie.
Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.
W celu usunięcia Konta Klienta należy pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej poinformować Sklep o woli jego usunięcia.
§2 Definicje
Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
- Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Towarów związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla niego charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
- Konto – konto Klienta lub Użytkownika założone na platformie internetowej Sklepu.
- Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.
- Sklep Internetowy lub Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem kinematykaimc.com oraz na odpowiednich jego podstronach.
- Towar – rzeczy ruchome zakupione lub dostępne w Sklepie. Towary są sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
- Umowa Sprzedaży lub Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
- Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Formularz zamówienia – formularz Sklepu, za pomocą którego Klient może złożyć Zamówienie i zrealizować Umowę Sprzedaży.
- Płatność – wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów płatności internetowych lub wpłata przy odbiorze Towaru.
- Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Towar.
- Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 poz. 2759 ze zm.).
- Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. 2023 poz. 1610).
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
§3 Minimalne wymagania techniczne
Klient może korzystać z udostępnionych funkcji Sklepu internetowego w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami. Do skorzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
- dostęp do Internetu z umożliwiającego to urządzenia typu komputer stacjonarny, laptop, inne urządzenie przenośne;
- odpowiednio skonfigurowanej, aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej m.in. pliki typu cookies, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome;
- aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail.
Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
§4 Towary dostępne w Sklepie
W Sklepie dostępne są następujące Towary znajdujące się w aktualnym asortymencie Sprzedawcy.
W ofercie Sklepu są również Towary wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
Klient chcący dokonać indywidualnego Zamówienia, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w niniejszym Regulaminie.
Po uzgodnieniu parametrów i cech Towaru z Klientem zostanie on przygotowany na jego indywidualne zamówienie. Sprzedawca zwraca uwagę na kwestie wyłączenia prawa do odstąpienia od Umowy w przypadku Towarów na indywidualne zamówienie.
§5 Składanie i realizacja zamówień na Towary
Klient może dokonać zakupu Towaru poprzez jego wybór z poziomu odpowiedniej podstrony Sklepu. Klient powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu.
Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta:
- imienia i nazwiska oraz opcjonalnie nazwy firmy;
- adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto);
- numeru telefonu;
- adresu e-mail;
- akceptacji Regulaminu.
Klient dokonując kliknięcia w przycisk "Kupuję i płacę", ma świadomość, iż zawarcie Umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy zapłaty.
Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem wysłanym na adres mailowy podany przez Klienta w formularzu Zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku: nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia, nieotrzymania wpłaty w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia (w przypadku opcji przedpłaty).
§6 Ceny towarów i formy płatności
Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się. Szczegóły promocji zawarte są w jej opisie na stronie lub podstronach Sklepu.
W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie danego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
- przelewem elektronicznym za pośrednictwem systemu Autopay (operatorem płatności jest Autopay S.A.) – BLIK, karty płatnicze Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay oraz szybkie przelewy bankowe;
- za pobraniem – płatne przy odbiorze Towaru.
Jeżeli Klient potrzebuje wystawienia faktury VAT EU, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą podając swój numer Zamówienia oraz dane do faktury.
§7 Dostawy towarów – koszty, formy i terminy
Sprzedawca realizuje dostawę Towarów wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Dostawa odbywa się za pośrednictwem wybranych przewoźników lub za pomocą odbioru w punktach partnerskich.
Koszty dostawy ponosi Klient zgodnie z aktualnym cennikiem dostawy dostępnym w trakcie składania zamówienia.
Termin realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty lub złożenia zamówienia z opcją płatności przy odbiorze.
§8 Dostarczenie treści cyfrowych lub usług cyfrowych
Sprzedawca dostarcza Klientowi Treść cyfrową lub Usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że coś innego zostało wyraźnie zawarte w opisie lub ofercie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.
Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi.
W przypadku, gdy Klient poda nieprawidłowy e-mail, ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Zamówienia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.
§9 Zmiany i aktualizacje treści cyfrowych lub usług cyfrowych
Sprzedawca przez czas dostarczania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarcza Klientowi aktualizacje i informuje o konieczności ich dokonania.
Sprzedawca może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową z następujących uzasadnionych przyczyn: zmiany technologii, zmiany w prawie, zmiany stylistyczne podnoszące jakość, zmiany w obszarze prowadzenia działalności.
Wprowadzane przez Sprzedawcę zmiany nie wiążą się z żadnymi kosztami po stronie Klienta.
§10 Usługi cyfrowe – zawarcie umowy, Konto Klienta, newsletter
Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta Usługi cyfrowe w postaci umożliwienia Klientowi zawarcia Umowy ze Sprzedawcą drogą elektroniczną. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie.
W celu założenia indywidualnego Konta Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny i zaakceptować Regulamin.
Zabronione jest udostępnianie danych Konta Klienta osobom trzecim oraz zakładanie kilku Kont przez jednego Użytkownika.
W celu usunięcia Konta Klient może samodzielnie skasować istniejące Konto lub skontaktować się w tym celu ze Sprzedawcą drogą elektroniczną na dane zawarte w niniejszym regulaminie.
§11 Procedura reklamacji dotycząca Towarów
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność z Umową Sprzedaży Towarów zakupionych przez Klienta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeśli naprawa ani wymiana nie są możliwe, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia wady) oraz żądania związane z reklamacją.
Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy: kinematykaimc@gmail.com
Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta koszty reklamacyjne ponosi Sprzedawca, w szczególności koszty dostarczenia Towaru do Sprzedawcy oraz ponownego odesłania go do Klienta.
§12 Procedura reklamacji dotycząca Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową lub obniżenia Ceny albo odstąpienia od Umowy, gdy: Sprzedawca odmówił doprowadzenia do zgodności; nie doprowadził do zgodności w rozsądnym czasie; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją i powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy: kinematykaimc@gmail.com
Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu Klientowi ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta.
§13 Odstąpienie od umowy
Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
- a) od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę, inną niż przewoźnik;
- b) od objęcia w posiadanie przez Klienta ostatniego Towaru – w przypadku dostarczania wielu sztuk Towaru;
- c) od objęcia w posiadanie przez Klienta pierwszego z Towarów – w przypadku regularnego dostarczania.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: kinematykaimc@gmail.com).
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
Klient jest zobowiązany zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, nie później jednak niż 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi m.in. w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§14 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców zawodowych
W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami zawodowymi wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru.
Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Klientem będącym Przedsiębiorcą zawodowym bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia.
Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą zawodowym z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny Towaru oraz kosztów dostawy.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, będącym Przedsiębiorcą zawodowym zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
§15 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców na prawach konsumenta
Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest taki przedsiębiorca, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego.
Przedsiębiorcy takiemu przysługują prawa konsumenta w zakresie m.in.: usług cyfrowych świadczonych drogą elektroniczną, odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, zawierania umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru na Konsumenta, reklamacji i niezgodności rzeczy sprzedanej z umową.
Przedsiębiorca, o którym mowa powyżej, oświadcza w momencie składania zamówienia, że nabywa Towary w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, a zakup nie ma charakteru zawodowego.
§16 Własność intelektualna, licencja, prawa autorskie
Wszelkie treści umieszczone w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego. Klientowi udzielana jest licencja niewyłączna do korzystania z zakupionych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w zakresie:
- zapisu utworu – na własnym urządzeniu;
- wydruku na własne potrzeby.
Zakazane jest w szczególności, bez wyraźnej zgody Sprzedawcy:
- publikowanie niezależnie od formy publikacji;
- kopiowanie, powielanie na potrzeby inne niż własny użytek.
Sprzedawca informuje Klienta, że jakiekolwiek rozpowszechnianie treści udostępnionych przez Sprzedawcę stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną.
§17 Dane osobowe i pliki cookies
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Maciej Bihajło, ul. Południowa 90, 37-514 Muninia, e-mail: kinematykaimc@gmail.com, tel. 728 502 083. NIP:.
Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane w celu:
- wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków podatkowych;
- realizacji transakcji płatniczych;
- rozpatrzenia reklamacji;
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
- kontaktu w sprawach związanych z realizacją zamówienia;
- tworzenia rejestrów i ewidencji.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, uzupełniania, sprostowania, usunięcia (jeśli brak jest podstaw do ich przetwarzania), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Klient może skorzystać z tych praw, kontaktując się ze Sprzedawcą.
Klient posiada też prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa.
Szczegółowe zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
§18 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń
Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość m.in. do:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
- zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
- bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami.
§19 Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany technologii. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronach Sklepu.
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza reklamacyjnego
Imię i nazwisko, adres konsumenta, e-mail, numer zamówienia, data otrzymania towaru:
Niniejszym zgłaszam reklamację zakupionego towaru / usługi z tytułu: niezgodności towaru z umową / wad fizycznych towaru i wnoszę o: naprawę / wymianę / obniżenie ceny / odstąpienie od umowy.
Klient może skorzystać z powyższego formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
